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[청계광장]고객사의 관점에서 제품을 재정의하기
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등록일 : 2024-05-20 02:03:00 |
당사의 경우에도 단순히 인체적용시험 등의 서비스만을 제공하는 것을 넘어서 빅데이터를 활용한 추가적인 컨설팅 서비스나 이를 적극적으로 활용할 수 있도록 교육 프로그램을 제공해서 고객사가 우리의 서비스를 최대한... |
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“다양한 현장 경험 통해 모든 고객에게 도움 제공”
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등록일 : 2024-05-20 01:36:00 |
설계사로 시작해 EM(교육 매니저), 지점장, 단장으로 승진하는 게 에이플러스에셋의 커리어패스 과정인데, 최 단장은 여기서 상무까지 승진한 첫 사례로 사내 귀감이 됐다. 그는 EM 시절 경력 신입사원을 위한 교육책을... |
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‘우수 콜센터’ 선정 보험사, 양질의 서비스 제공 약속
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등록일 : 2024-05-20 01:36:00 |
전문성 향상을 위한 상담 스킬 재정비 및 교육을 강화하고 상담 집중 시기엔 단기 상담사도 운용했다는 설명이다. 향후에는 안정적인 고객 상담이 지속적으로 유지될 수 있도록 상담사 복리후생 향상 프로그램도... |
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GA시장 TM채널, 자율협약 효력 ‘사각지대’
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등록일 : 2024-05-20 01:36:00 |
그 밖에 교육수당을 늘리고 일정 실적을 채우면 해외여행, 에어컨 등 시책 규모를 늘리고 있다. 전직 TM... A생보사가 이직한 TM 설계사에게 수당 이외에 500% 스카우트 비용 지원, 교육비 추가 지급 등으로 인해 1차년도... |
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[민병성의 ‘리더십 특강’]최소량의 법칙과 평판(評判) 관리
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등록일 : 2024-05-20 01:36:00 |
글을 보내준 분은 필자가 지점장 재직 때 선배 지점장과 본사 교육팀장으로 함께 근무하며 필자에게 보험영업과 교육에 많은 영감을 준 분이다. 선배는 매주 월요일이면 노트에 자필로 메모한 글을 사진 찍어서... |
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